Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam – Chi nhánh Hải Dương đang chào đón những thực tập sinh năng động và nhiệt huyết tham gia vào chương trình thực tập tại phòng Khách hàng Cá nhân.
Thông tin chi nhánh:
- Tên chính thức: Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam – Chi nhánh Hải Dương, hoạt động từ ngày 05/05/2014.
- Địa chỉ: Số nhà 234, Đường Trường Chinh, Phường Tân Bình, TP Hải Dương.
Mục tiêu thực tập:
- Nắm vững quy trình phục vụ khách hàng cá nhân bao gồm mở tài khoản, gửi tiết kiệm, vay tiêu dùng và nhiều dịch vụ khác.
- Tham gia xử lý hồ sơ và chăm sóc khách hàng trực tiếp.
- Rèn luyện kỹ năng giao tiếp và ứng xử trong môi trường ngân hàng.
Nội dung công việc được phân bổ theo tuần:
- Tuần 1: Lễ ra mắt, giới thiệu cơ cấu tổ chức và học quy trình mở tài khoản.
- Tuần 2: Tự thực hiện hồ sơ mở tài khoản và tư vấn về dịch vụ tiết kiệm.
- Tuần 3: Hỗ trợ hồ sơ vay tiêu dùng và xử lý các tình huống phát sinh.
- Tuần 4: Tổng kết hoạt động phục vụ khách hàng và rút ra các bài học kinh nghiệm.
Kết quả đạt được từ chương trình thực tập sẽ giúp bạn:
- Nắm vững quy trình mở tài khoản và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp.
- Trải nghiệm thực tế về cách ngân hàng hoạt động và tầm quan trọng của khâu chăm sóc khách hàng.
Ngoài ra, tôi cũng đề xuất việc xây dựng tài liệu hướng dẫn cho thực tập sinh và tổ chức các buổi chia sẻ nghiệp vụ hàng tuần để nâng cao trải nghiệm thực tập.
Chương trình thực tập này sẽ mang lại cho bạn cơ hội quý giá để phát triển kỹ năng và hiểu rõ hơn về ngành ngân hàng. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ trong quá trình thực tập, hãy cho tôi biết!